Veelgestelde vragen

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren alle gangbare creditcards, betaalpassen, PayPal en andere veilige betaalmethoden die u bij het afrekenen ziet.

Bieden jullie kortingen aan?


Jazeker! We bieden seizoensgebonden promoties, bundelaanbiedingen en exclusieve kortingen voor abonnees. Bekijk onze banners op de homepage voor de nieuwste aanbiedingen.

Hoe lang duurt de verzending?

Wij verwerken bestellingen binnen 1–3 werkdagen .


  • Standaard verzending in de VS: 5–12 werkdagen

  • Versnelde verzending in de VS: 4–7 werkdagen

  • Internationale verzending: 10–20 werkdagen

    Levertijden kunnen variëren vanwege vertragingen bij de vervoerder, douane en piekseizoenen.

Bieden jullie gratis verzending aan?

Ja!


  • Gratis verzending in de VS bij bestellingen boven de $ 50

  • Gratis internationale verzending bij bestellingen boven de $ 100

Wat is uw retourbeleid?

Wij accepteren retourzendingen binnen 30 dagen na levering .


  • Artikelen moeten ongebruikt, ongedragen, in de originele verpakking en met labels zijn.

  • Klanten zijn verantwoordelijk voor de retourverzendkosten .

  • Voor niet-defecte retourzendingen geldt een herinvoervergoeding van 10% .

  • Artikelen die in de uitverkoop zijn en cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd .

Om een ​​retourzending te starten, stuurt u een e-mail naar Connect@ThePlugCartel.com .

Welke artikelen zijn definitief te koop?

Artikelen die in de uitverkoop zijn:


  • Opruimingsproducten

  • Gepersonaliseerde/aangepaste bestellingen

  • Selecteer hygiëneproducten (bijv. aardingslakens, oordopjes, elektrische tandenborstels, enz.)

Om veiligheids- en hygiënische redenen kunnen deze artikelen niet worden geretourneerd.

Kan ik mijn bestelling annuleren?


Bestellingen kunnen binnen 24 uur na aankoop worden geannuleerd, mits ze nog niet zijn verzonden. Daarna is annuleren niet meer mogelijk, maar u kunt het artikel nog steeds retourneren volgens ons retourbeleid van 30 dagen.

Zijn uw producten nieuw en authentiek?


Ja! Alle producten zijn gloednieuw, afkomstig van vertrouwde leveranciers en geverifieerd op authenticiteit.

Zit er garantie op de producten?


Sommige producten worden geleverd met fabrieksgarantie. Garantiegegevens staan, indien van toepassing, vermeld op de productpagina.

Moet ik belasting betalen?


Er wordt omzetbelasting geheven over bestellingen indien dit wettelijk verplicht is, op basis van het verzendadres dat u bij het afrekenen opgeeft.

Hoe kan ik contact met u opnemen?


U kunt ons bereiken via e-mail support@theplugcartel.com of connect@theplugcartel.com , of via de livechatfunctie op onze website.